IMPULSAR EL CICLO DE VIDA DE SU MÁQUINA.
Como fabricante original de la máquina, sabemos exactamente lo que su línea de producción necesita para obtener resultados óptimos de forma constante.
Nuestros cualificados ingenieros analizan y prueban cualquier pieza antes de entregarla a tiempo. Porque el servicio premium desempeña una parte crucial en el rendimiento de su negocio.
Una de las principales metas de Robopac es suministrar rápidamente las piezas de repuesto solicitadas por los clientes.
El personal entrenado y motivado y un almacén automático dedicado que contiene más de 20 000 códigos diferentes de recambios permiten alcanzar un excelente nivel de servicio.
Además del almacén en la planta principal, los clientes deRobopac pueden confiar en la presencia de almacenes de recambios en cada sucursal. Además, las piezas de recambio también están disponibles en las instalaciones de los distribuidores con los que, a petición suya, se define la composición más adecuada y coherente del stock.
Además de una rápida entrega de las piezas de recambio solicitadas, Robopac garantiza a sus clientes, gracias a una notable digitalización de los servicios relacionados, como el portal de compra en línea, ""MYROBOPAC"", el catálogo de piezas de repuesto de cada una de las máquinas presentes en línea, el albarán fotográfico, la máxima facilidad para encontrar la información adecuada, la posibilidad de recibir pedidos en cualquier momento (24/7), el control exacto de los contenidos y una trazabilidad constante de cada envío realizado.
UNA NUEVA E IMPORTANTE IMPLEMENTACIÓN CARACTERIZA EL DISEÑO DE MYROBOPAC, EL PORTAL DE AETNA GROUP DEDICADO A la asistencia PARA LAS SOLUCIONES ROBOPAC SYSTEMS, PACKERS Y PALLETIZER.
Mybook es la nueva función de Myrobopac que permite localizar y ordenar los repuestos necesarios directamente desde el catálogo en línea. Una nueva interfaz digital que presenta un manual interactivo, con secciones seleccionables que remiten directamente a la foto del producto y a su código de referencia.
Información detallada sobre los productos, la disponibilidad y los costes, plena visibilidad sobre las condiciones de venta, posibilidad de control del estado de los pedidos y del historial de la actividad: todo ello al alcance de click, Hoy en día aún más facilitado por la función Interactive Mybook.
VIDEO TUTORIAL SOBRE LA NUEVA función MYBOOK
LA PREVENCIÓN ES LA MEJOR ESTRATEGIA, POR ESTA RAZÓN ROBOPAC OFRECE UN KIT LISTO PARA CUANDO NECESITE SUSTITUIR RÁPIDAMENTE ALGUNAS PIEZAS DESGASTADAS.
La gran experiencia del personal de Robopac permite definir y sugerir al cliente el kit de piezas de repuesto más adecuado para una rápida intervención en cada máquina adquirida.
El kit está disponible en cualquier momento, tanto al comprar la máquina como después.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo para solicitar el Kit de Mantenimiento Inicial:
Robopac Machinery
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Robopac Systems, Packers y Palletizers
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Para un mejor y siempre puntual servicio al cliente,Robopac pone mucha atención en el desarrollo de actualizaciones técnicas y funcionales, que el cliente puede aportar a las máquinas ya adquiridas para tenerlas siempre al máximo de su eficiencia y productividad.
Si el cliente tiene nuevas necesidades, surgidas después de la compra de la máquina, Robopac Service las tiene en la máxima consideración con el fin de ofrecer nuevas soluciones capaces de satisfacer las necesidades que se habían manifestado después de la compra del producto.