ROBOPAC verfügt über ein weltweites Netzwerk an Technikern.
unsere techniker kümmern sich darum, den betrieb der anlagen aufrechtzuerhalten, deren optimale Funktion zu gewährleisten und die produktivität zu steigern.
Der Vor-Ort-Support umfasst verschiedene Aktivitäten, wie zum Beispiel Diagnosebesuche und -berichte, Audits, programmierte Wartung, Überholungen, Installation von Upgrades und Notfalleinsätze, um Fehler zu beheben.
VOR ORT SERVICE
Robopac bietet einen umfassenden und professionellen After-Sales-Service, der eine weltweite Unterstützung und Wartung sicherstellt. Ab dem Zeitpunkt des Kaufs wird der Kunde in allen Phasen des Service von Technikern und Handelsberatern mit hoher Kompetenz und Professionalität unterstützt.
Robopac garantiert einen effektiven und sofortigen Service. Mit folgenden Dienstleistungen werden Stillstandszeiten minimiert:
- Video-, Assistenz- und Fernwartung
- Effiziente Ersatzteilwartung
- Maschinenupgrades
- Spezielle Schulungen zur Nutzung und Wartung der Anlagen
Diagnosebesuche &reports
Die Prüfung der Anlage umfasst eine Kontrolle der Leistung, der Verschleißteile und anderer Fehlermeldungen.
Diese Aktivität ermöglicht dem Kunden, den Zustand der Anlage zu verstehen, um den Kauf von Ersatzteilen und die Einleitung weiterer Maßnahmen zu planen.
PROGRAMMIERTE WARTUNG
Anstehende Wartungstätigkeiten der Robopac Techniker werden auf Basis der Inspektionsresultate geplant. Nach Genehmigung des Berichts durch den Kunden werden die anstehenden Instandhaltungsmaßnahmen geplant, um die maximale Effizienz der Anlage zu erreichen.