HELP DESK
24/7

Robopac offre ai propri clienti il servizio di supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire il miglior supporto qualificato entro un tempo di reazione concordato, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, in tutto il mondo. 

Con vostra previa autorizzazione, gli specialisti tecnici Robopac forniranno un supporto remoto in tempo reale all'operatore che lavora sulla macchina, al fine di individuare il più rapidamente possibile la natura del guasto, limitando o, se possibile, evitando interventi in loco.

disponibile per:
  • Robopac Systems
  • Robopac Packers

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rconnect

INNOVAZIONE E CONNESSIONE AL SERVIZIO DEL CLIENTE

Rconnect, la piattaforma tecnologica che unisce innovazione e connessione, consentendo il controllo completo del funzionamento delle macchine e un supporto totale al cliente finale.

 

VANTAGGI:  

  •         MASSIMA PRODUTTIVITÀ
  •         OTTIMIZZAZIONE DELLE
            PERFORMANCE
  •         MANUTENZIONE PREVENTIVA
  •         RISOLUZIONE RAPIDA DEI
            PROBLEMI
  •         PLUG & PLAY
  •         INDUSTRIA 4.0



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diagnostica virtuale
a distanza


Inoltre, Robopac sfruttando tecnologie di Realtà Aumentata, connessioni remote, R-Connect, è in grado di offrire supporto da remoto attraverso la sua struttura interna di tecnici di Help Desk. 

Un livello di servizio di elevata Qualità rappresenta un obiettivo di primaria importanza per Robopac. 

 

disponibile per: 
  • Robopac Systems
  • Robopac Packers
  • Robopac Palletizers

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