INCREMENTA IL CICLO VITA DELLE VOSTRE MACCHINE.
I nostri tecnici specializzati analizzano e testano ogni parte prima della consegna in tempo. Perché un servizio premium svolge un ruolo cruciale nelle vostre performance.
Uno degli obiettivi principali di Robopac è costituito dalla fornitura in tempi rapidi dei ricambi richiesti dai clienti.
Personale preparato e motivato e un magazzino automatico dedicato contenente oltre 20.000 codici diversi di parti di ricambio rendono possibile il raggiungimento di un livello di servizio eccellente.
Oltre al magazzino della sede principale, il cliente Robopac può fare affidamento sulla presenza dei magazzini ricambi presenti in ogni filiale. A questi si aggiungono i ricambi disponibili presso le sedi dei Dealers stessi con i quali, su loro eventuale richiesta, viene definita la più adeguata e coerente composizione dello stock.
Oltre e prima di una rapida consegna dei ricambi richiesti Robopac garantisce ai suoi clienti, grazie ad una notevole digitalizzazione dei servizi connessi, quali il portale di acquisto on line "MyRobopac", il catalogo ricambi di ogni singola macchina presente on line, il packing list fotografico, la massima facilità di reperimento delle giuste informazioni, la possibilità di ricezione degli ordini in ogni momento (24/7), l'esatto controllo del contenuto e la costante tracciabilità di ogni spedizione effettuata.
UNA NUOVA E IMPORTANTE IMPLEMENTAZIONE CARATTERIZZA LA PROGETTAZIONE DI MYROBOPAC, IL PORTALE DI AETNA GROUP DEDICATO AL SERVICE PER LE SOLUZIONI ROBOPAC DEI SEGMENTI SYSTEMS, PACKERS E PALLETIZER.
MyBook è la nuova funzione di MyRobopac che consente di individuare e ordinare i ricambi necessari direttamente dal catalogo online. Una nuova interfaccia digitale che presenta un manuale interattivo, con sezioni selezionabili che rimandano direttamente alla foto del prodotto e al relativo codice di riferimento.
Indicazioni dettagliate sui prodotti, sulla disponibilità e sui costi, piena visibilità sulle condizioni di vendita, possibilità di controllo dello stato degli ordini e dello storico della attività: il tutto a portata di click, oggi ancora più agevolato dalla funzione Interactive MyBook.
VIDEO TUTORIAL SULL'UTILIZZO DELLA NUOVA FUNZIONE MYBOOK
LA PREVENZIONE È LA MIGLIORE STRATEGIA, PER QUESTO MOTIVO ROBOPAC OFFRE UN KIT PRONTO PER LA SOSTITUZIONE DI ALCUNE PARTI USURATE.
La pluridecennale esperienza del personale Robopac rende possibile definire, consigliandone l'acquisto al cliente, il più indicato kit di ricambi per un pronto intervento su ogni macchina acquistata.
Il kit è disponibile in ogni momento, sia all'atto dell'acquisto della macchina, sia successivamente.
Per richiedere First Maintenance Kit, potete contattarci mediante la mail:
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Per un migliore e sempre puntuale servizio al Cliente, Robopac presta molta attenzione e dà molta importanza alla attività di sviluppo di aggiornamenti tecnici e funzionali che il cliente può apportare alle macchine già acquistate per averle sempre al massimo della loro efficienza e produttività.
Anche in caso di nuove necessità da parte del cliente, sorte dopo l'acquisto della macchina, sono tenute dal Service di Robopac nella massima considerazione con lo scopo di offrire soluzioni nuove in grado di soddisfare le esigenze che si fossero manifestate dopo l'acquisto del prodotto.