Un solo strumento, tantissime possibilità. Sbarca online MyRobopac, il nuovo portale di Aetna Group dedicato al Service per le soluzioni Robopac destinante ai segmenti Machinery, Systems, Packers e Palletizer.
Un vero e proprio e-commerce dove l’utente riceve un’assistenza completa, a partire dalla profilazione ad hoc che, oltre a garantirne la privacy, consente la migliore ottimizzazione delle informazioni in base alle differenti tipologie e alle diverse necessità.
Una volta effettuato l’accesso con le proprie credenziali esclusive, il visitatore ha a disposizione tutto ciò di cui ha bisogno: informazioni dettagliate sui prodotti, sulla loro disponibilità e sui costi, piena visibilità sulle condizioni di vendita, possibilità di controllare lo stato degli ordini e di visionare lo storico dei prodotti. Dall’evasione dell’ordine alla consegna, il tutto a portata di mano. Non solo funzionalità legate all’acquisto, ma anche offerte dedicate e una sezione specifica per un servizio di assistenza evoluto pronto a rispondere ad ogni richiesta.
MyRobopac, dunque, risponde ai criteri evolutivi di un’azienda che ha fatto della filosofia “glocal” la propria mission, garantendo al contempo in tutto il mondo la stessa qualità tecnologica e la migliore personalizzazione dell’offerta.
Politica One Global Company e approccio tailor made sono infatti le coordinate che hanno permesso a Robopac di differenziarsi a livello internazionale, garantendo una forte identità comune ai prodotti e al know how, in un’ottica di propensione internazionale integrata alla strategia local for local che vede la presenza di filiali e sedi produttive nelle principali piazze mondiali.
La fase di test che si è appena conclusa ha portato a risultati più che soddisfacenti: i clienti hanno potuto apprezzare l’affidabilità del sistema e la semplicità di utilizzo grazie a una partnership tecnologica che ha consentito lo sviluppo di una piattaforma moderna ed avanzata, che permette un costante aggiornamento e miglioramento delle funzioni.
Il nuovo portale rappresenta quindi l’evoluzione di un processo iniziato con lungimiranza già a fine anni '90 quando Robopac presentò il primo sito di ricambi. Con MyRobopac l’upgrade del servizio diventa interattivo e globale, accorpando la consulenza e la centralità del cliente che per l’azienda rappresenta un valore primario.
Considerato il distanziamento sociale che siamo oggi chiamati a rispettare, attraverso MyRobopac, l’azienda vuole essere ancora più presente garantendo un servizio in linea con le nuove esigenze di mobilità sia locali che globali, pratico e moderno. Snellire il processo di gestione degli ordini, per essere ancora più efficaci sul mercato e vicini al cliente in un momento storico così particolare. Obiettivo pienamente raggiunto che certamente troverà nuove applicazioni.
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